O vale-compra é uma opção de troca oferecida no valor pago pelo produto, para que você adquira um novo item. É uma forma de restituição de valores e poderá ser oferecido a você em diversas situações, como por exemplo:
- Trocar o seu pedido por desistência ou arrependimento;
- Trocar seu pedido por ter recebido um produto divergente;
- Trocar seu produto por ter identificado avarias na entrega;
- Cancelamento por erro de CEP;
- Produto sem estoque;
- Pedido extraviado, avariado ou que sofreu furto na transportadora.
Confira a política de restituição de valores e vale-compra para entender os motivos detalhadamente.
Para utilizá-lo, você deverá escolher o(s) novo(s) produto(s) e ir até a página de Pagamento.
Selecione a forma com que deseja pagar pelas compras e insira o código que você recebeu por e-mail clicando em Adicionar vale-compra ou na tarja com a informação Você possui créditos para usar na compra! Deseja exibi-los?. Após o preenchimento, vá em Adicionar. O valor será subtraído automaticamente do total da sua nova compra.
Se o valor do novo produto escolhido for inferior ao do vale-compra, você deverá complementar a compra adicionando outros itens.
Se for superior, você precisará pagar a diferença optando por uma das formas de pagamento disponíveis no site.
O vale-compra terá validade de 30 dias após o recebimento do código via e-mail e pode ser utilizado imediatamente após a liberação.
Esperamos que esta informação tenha sido útil para você!
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