Você pode verificar o prazo de entrega de seus pedidos antes mesmo de iniciar o processo de compra. Na página do produto, você deve clicar no botão CALCULAR FRETE e incluir o CEP desejado para a entrega, assim a informação de prazo e valor do frete será exibida.
Após confirmar o pedido, você será informado novamente sobre o prazo previsto para a entrega do seu produto. Essa informação estará disponível na tela de confirmação do pedido e será informada também por e-mail.
Lembre-se de que o prazo informado começa a ser contado no momento em que o pagamento do pedido é aprovado. O prazo é calculado em dias úteis – ou seja, não inclui sábados, domingos e feriados.
Todas as promoções da loja online Tramontina Store com relação ao frete e prazo sempre serão aplicadas na opção de frete econômico.
Não é possível solicitar adiantamento ou prioridade de entrega. O prazo leva em conta a região, o processo de emissão de nota fiscal e o tempo de preparo do produto. Enviaremos para seu e-mail a atualização do status do pedido. Portanto, é importante manter seu e-mail correto em nosso cadastro. Além disso, verifique se os nossos e-mails não estão sendo encaminhados para a pasta de Spam.
Verifique aqui as orientações para Acompanhar a entrega.
Nossos entregadores realizarão até 3 (três) tentativas de entrega. Se as três tentativas forem frustradas, o pedido será cancelado e o valor da compra será reembolsado ao cliente acrescido do valor do frete. Consulte a Política de entrega completa.