Cuidados no recebimento

• Ao receber o produto, compare as etiquetas da caixa com a Danfe. 

  Abra a embalagem na presença do entregador e certifique-se de que o produto recebido é o mesmo que você comprou. Avalie o seu perfeito estado e só então assine o Conhecimento de Transporte.

  Se o produto apresentar alguma das condições abaixo, é seu direito não recebê-lo. Recuse a mercadoria e descreva o motivo da recusa no verso da Danfe.

  • Produto avariado;
  • Falta de acessórios;
  • Embalagem avariada ou aberta;
  • Produto diferente do comprado.
  
  

  Assim que esse produto voltar ao nosso Centro de Distribuição, verificaremos o motivo do não recebimento e entraremos em contato para verificar a tratativa, seja o reembolso ou um vale-compra para a emissão de um novo pedido.